Si eres cliente de Telmex y deseas realizar tu pago de forma rápida y segura desde tu celular, la app oficial de Telmex es una de las formas más convenientes.
A continuación, te explico cómo hacerlo paso a paso:
1. Descarga la aplicación Telmex
Abre la tienda de aplicaciones de tu teléfono (App Store si usas iPhone o Google Play si usas Android).
- En el buscador, escribe “Telmex” y selecciona la aplicación oficial de Telmex.
- Descarga e instala la app en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu cuenta Telmex
- Abre la aplicación una vez instalada.
- Ingresa tu número Telmex y contraseña.
- Si no tienes una cuenta creada, selecciona la opción “Registrarse” y sigue las instrucciones para crear un usuario.
3. Accede a la sección de pagos
- Una vez dentro de la app, busca en el menú principal la opción que dice “Pagos” o “Pagar recibo”.
- Toca esa opción para acceder a la sección de pago.
4. Verifica el monto a pagar
- La aplicación te mostrará el monto actual de tu recibo Telmex.
- Verifica que el importe sea correcto y que no haya adeudos acumulados.
5. Selecciona el método de pago
- Elige entre las opciones disponibles: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
- También puedes añadir un nuevo método de pago si no lo has hecho antes.
6. Ingresa los datos de tu tarjeta o cuenta
- Si es la primera vez que pagas desde la app, deberás introducir los datos de tu tarjeta (número, fecha de vencimiento y código de seguridad).
- Revisa que los datos sean correctos antes de continuar.
7. Confirma el pago
- Una vez todo esté en orden, selecciona “Pagar ahora” o “Confirmar pago”.
- Espera unos segundos mientras la transacción se procesa.
8. Guarda tu comprobante
- Al finalizar, la app mostrará una pantalla de confirmación con tu número de folio o comprobante.
- Toma una captura de pantalla o descarga el comprobante directamente desde la aplicación.
9. Verifica el estado de tu recibo
- Regresa al inicio de la app y revisa que el saldo pendiente haya cambiado a cero.
- Esto indica que el pago fue procesado correctamente.
10. Configura recordatorios futuros (opcional)
- Puedes activar notificaciones dentro de la app para que te avise cuando se genere un nuevo recibo o cuando esté próximo el vencimiento.