1. Consulta en línea a través del portal oficial de la CFE
Paso 1: Ingresa al sitio web oficial de la Comisión Federal de Electricidad: https://www.cfe.mx
Paso 2: Haz clic en la opción “Mi Espacio” o “Consulta tu recibo”.
Paso 3: Inicia sesión con tu usuario y contraseña. Si no estás registrado, selecciona la opción para crear una cuenta.
Paso 4: Una vez dentro, selecciona el número de servicio que deseas consultar.
Paso 5: Aparecerán tus últimos recibos. Puedes ver el detalle, descargar en PDF o imprimir el recibo directamente desde la plataforma.
2. Consulta desde la app móvil CFE Contigo
Paso 1: Descarga la aplicación “CFE Contigo” desde Google Play Store o App Store.
Paso 2: Abre la app e inicia sesión con tu cuenta CFE. Si no tienes una, regístrate desde la misma app.
Paso 3: Vincula tu número de servicio escaneando el código QR de tu recibo anterior o ingresándolo manualmente.
Paso 4: Accede a la sección “Recibos”. Aquí podrás visualizar tu saldo, fecha límite de pago y descargar el recibo en formato digital.
3. Consulta sin registrarse (consulta rápida en línea)
Paso 1: Visita https://www.cfe.mx
Paso 2: Busca la sección “Consulta tu recibo sin registrarte”.
Paso 3: Ingresa el número de servicio que aparece en tu recibo anterior.
Paso 4: Verás una pantalla con la información básica del último recibo, incluyendo el monto a pagar y la fecha de vencimiento.
4. Consulta por WhatsApp (en estados habilitados)
Paso 1: Agrega a tus contactos el número oficial de atención de la CFE por WhatsApp (por ejemplo, +52 55 4195 0025).
Paso 2: Escribe un mensaje indicando que deseas consultar tu recibo.
Paso 3: Proporciona tu número de servicio o CURP cuando te lo soliciten.
Paso 4: El sistema te enviará el resumen del recibo y un enlace para descargarlo en formato PDF si está disponible.
5. Consulta presencial en las oficinas de la CFE
Paso 1: Localiza la oficina de CFE más cercana a ti a través del sitio web o Google Maps.
Paso 2: Acude con una identificación oficial y tu número de servicio o un recibo anterior.
Paso 3: Solicita al personal una copia impresa o el detalle del último recibo.
Paso 4: También puedes realizar pagos, reportar fallas o actualizar tus datos de contacto en el mismo lugar.
6. Consulta por correo electrónico
Paso 1: Ingresa a tu cuenta en el portal de la CFE.
Paso 2: Dirígete a la sección “Notificaciones” o “Preferencias”.
Paso 3: Activa la opción para recibir tu recibo por correo electrónico.
Paso 4: Asegúrate de que tu dirección de correo esté correctamente registrada.
Paso 5: A partir del próximo ciclo, recibirás tu recibo en tu bandeja de entrada con todos los detalles.