1. Cancelar la suscripción (Spotify Premium)
Cancelar la suscripción significa que dejas de pagar por Spotify Premium, pero tu cuenta sigue activa. Puedes seguir usando Spotify en su versión gratuita.
Pasos para cancelar tu suscripción:
- Abre tu navegador e inicia sesión en spotify.com/account.
- Ve a la sección “Tu plan”.
- Haz clic en “Cambiar plan”.
- Desplázate hacia abajo y selecciona “Cancelar Premium”.
- Confirma la cancelación cuando se te solicite.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación.
Resultado: Tu cuenta seguirá activa, pero perderás acceso a funciones Premium como escuchar sin conexión, saltos ilimitados y música sin anuncios. Tu cuenta volverá al plan gratuito al final del período de facturación.
2. Eliminar la cuenta (Spotify Free o Premium)
Eliminar la cuenta implica cerrar permanentemente tu perfil de Spotify. Esto borra todos tus datos, listas de reproducción, historial y seguidores. Es una acción irreversible.
Pasos para eliminar tu cuenta:
- Visita support.spotify.com/mx.
- Haz clic en “Cuenta” y luego selecciona “Cerrar cuenta”.
- Si tienes Spotify Premium, deberás cancelarlo antes de cerrar la cuenta.
- Spotify te mostrará lo que perderás al cerrar la cuenta.
- Confirma que deseas continuar y haz clic en “Cerrar cuenta”.
- Recibirás un correo con un enlace para confirmar la eliminación. Debes hacer clic en ese enlace dentro de 24 horas.
- Una vez confirmado, tu cuenta será cerrada permanentemente.
Resultado: No podrás volver a acceder a tu cuenta ni recuperar tus listas o datos personales. Tendrás que crear una nueva cuenta si deseas usar Spotify de nuevo.
Resumen de las diferencias clave:
| Acción | ¿Qué significa? | ¿Pierdes tus datos? | ¿Puedes seguir usando Spotify? |
|---|---|---|---|
| Cancelar suscripción | Dejas de pagar Premium pero mantienes la cuenta gratuita. | No | Sí |
| Eliminar cuenta | Cierra tu cuenta y elimina todos tus datos. | Sí | No |