Agendar una cita médica en el IMSS por teléfono es una opción muy útil para quienes no tienen acceso a internet o preferem resolver tudo diretamente con un operador.
É rápido, gratuito e acessível para qualquer pessoa afiliada al seguro social.
A seguir, te mostramos cómo hacerlo correctamente, paso a paso.
1. Ten a la mano tus datos personales
Antes de llamar, asegúrate de tener disponibles los siguientes datos:
- CURP (Clave Única de Registro de Población)
- Número de Seguridad Social (NSS)
- Nombre completo del paciente
- Unidad de Medicina Familiar (UMF) a la que estás afiliado
- Correo electrónico o teléfono de contacto (en caso de confirmaciones)
Esto facilitará la llamada y evitará retrasos en el proceso.
2. Marca al número nacional del IMSS
Desde cualquier teléfono fijo o celular en México, marca el número gratuito:
800 681 2525
Este es el número oficial del IMSS para agendar citas médicas por teléfono. Está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, y los sábados de 8:00 a 14:00 horas.
3. Sigue las instrucciones del menú telefónico
Una vez que llames:
- Escucha con atención el menú de opciones
- Selecciona la opción para “Agendar cita médica”
- Espera a que te atienda un operador o sigue el sistema automatizado, según disponibilidad
4. Proporciona tus datos al operador
Cuando un agente del IMSS te atienda, proporciona los datos que preparaste anteriormente:
- CURP y/o NSS
- Nombre completo del paciente
- Tipo de consulta que deseas agendar (consulta general, medicina familiar, etc.)
- UMF a la que perteneces
El operador buscará las fechas y horarios disponibles para ti.
5. Elige la fecha y hora que más te convenga
El operador te dirá las fechas disponibles en tu clínica. Escoge la que más te acomode y confirma tu asistencia.
É importante anotar el día, hora, número de folio o clave de confirmación para presentarla en la clínica no momento da consulta.
6. Confirma y termina la llamada
Una vez confirmada la cita, o operador finalizará la llamada. É recomendável guardar o número de folio e, se possível, pedir que enviem os dados para seu e-mail ou celular por SMS.
Consejos útiles para agendar por teléfono
- Llama en horarios de menor demanda (como entre 10:00 y 12:00) para evitar largas esperas
- Ten papel y pluma a la mano para anotar tus datos
- Si no puedes comunicarte en el primer intento, intenta nuevamente más tarde
- Si necesitas cancelar o cambiar la cita, llama con antelación para liberar el espacio